23 Mar 2017

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es la capacidad de atracción de un posible cliente a través de un contenido útil y relevante. La definición suena perfecta, pero con este artículo te queremos hacer entender cómo se hace y por qué deberías hacerlo en tu empresa.

Cuando el departamento de marketing de Alfatec se reúne con los clientes siempre les explicamos, de la forma más fácil y clara,  en qué consiste la estrategia de marketing de contenidos en sus respectivas empresas y las razones de por qué deberían invertir en marketing de contenidos.

¿Por qué invertir en marketing de contenidos?

  • Mejora la imagen de tu marca. Si empiezas a ofrecer a la audiencia información interesante y que además les resuelva dudas, te convertirás en un referente en tu sector.
  • Consigues más seguidores. Si tus contenidos son interesantes, tu comunidad empezará a hablar de ellos y a compartirlos en sus redes sociales, lo cual se convertirá en un aumento de seguidores y visitas a tu contenido.
  • Conoces mejor a tu audiencia. El análisis de los resultados del marketing de contenidos permite visualizar y entender el comportamiento de los usuarios. De este modo, las estadísticas revelan qué contenidos han sido los más visitados y por qué tipo de personas. Lo cual permite enfocar tus próximos contenidos a lo que realmente le gusta a tu futuro cliente.
  • Es más barato que la publicidad. El marketing de contenidos es un escaparate de tu marca, una manera fácil para promocionarte. Cuánto más contenido haya en la red y más veces haya sido visualizado, mayor será la probabilidad de que  aparezcas en los buscadores. De esta forma, cuando una persona escriba en un buscador algo relacionado con tu negocio, tus contenidos pueden aparecer en las páginas de resultados.

Tipos de marketing de contenidos

Un error muy común es pensar que el marketing d contenidos se basa solo en la palabra, es decir, en escribir artículos en los blogs.

Según vayamos conociendo nuestra audiencia, más sabremos lo que les gusta y podremos descubrir que hay otros tipos de contenidos que también satisfacen sus necesidades de información y les aporte valor.

Algunos ejemplos pueden ser: imágenes, vídeos, infografías, podcasts, presentaciones, webinars, etc.

Además, de la misma forma que hemos dicho que no centres tus fuerzas sólo en el blog, te recomendamos que busques los mejores canales para llegar a tu audiencia. Un estudio previo en el plan de marketing te puede guiar para publicar tu contenido en diferentes canales.

Averigua en qué canales está tu futuro cliente, puede ser en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Youtube, etc. No olvides los foros especializados, ahí puedes encontrar tu nicho de mercado.

Y lo más importante, sigue al pie de la letra un calendario editorial para publicar tu contenido. Es necesario que antes de ponerse manos a la obra marques los objetivos a seguir de tu plan de marketing de contenidos.  A partir de estos objetivos es cuando se pueden crear estrategias en la publicación de estos contenidos.

Conoce los servicios de nuestra Unidad de Negocio de Marketing Online y consigue una mayor presencia en Internet.

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19 Ene 2017

La influencia de las redes sociales en la reputación

Uno de los intangibles más importantes para una empresa es su reputación, y conservarla no es una tarea sencilla en el contexto social en el que nos encontramos. Actualmente, las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de comunicación más importantes, los usuarios interactúan entre ellos y consultan o revisan publicaciones sobre los productos que ofrecen, por ello, la reputación de la marca se ve influencia por los las redes en gran magnitud.

Para construir y gestionar de forma correcta y eficaz la reputación online, las empresas deben recopilar y analizar la información sobre su marca en los medios y redes sociales, realizando un seguimiento continuo e interviniendo en la conversación con sus stakeholders.

Formar parte de este proceso es una obligación para todas las empresas y las marcas, por ello aunque es un medio donde prevalece la libertad de expresión y la diversidad de opiniones se debe tener un cuidado importante a lo que se dice de ellas y saber que tipo de estrategias y herramientas son necesarias para gestionar su reputación.

Por lo tanto, las redes sociales, además de ser una herramienta, pueden suponer una de las principales amenazas si no se realiza una buena gestión y un seguimiento cuidadoso. Es importante mantenerse constante y presente en la red, controlar, actualizar y ser cuidadosos con el perfil, no menospreciar nunca a la competencia, descubrir las necesidades potenciales de los clientes y siempre, ser transparentes con la información.

En Alfatec Sistemas tenemos el mejor servicio de Redes Sociales que te ayudarán a ampliar tu base de datos, mejorarás el reconocimiento de tu marca, tendrás una nueva vía para dar a conocer tus nuevos productos y servicios y te ayudará a posicionarte en los buscadores. Contacta con nosotros y deja en manos de los profesionales de Alfatec Sistemas las Redes Sociales de tu empresa.

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30 Ago 2016

Como Instagram Stories puede desbancar a Snapchat

Hace unas semanas, Facebook presentó para su app Instagram una nueva característica, Instagram Stories, la cual viene a competir directamente con Snapchat, al tratarse de una plataforma de contenido efímera.

Y es que una gran cantidad de usuarios han decidido dejar de lado la aplicación del fantasma para pasarse a la de Zuckerberg y estas son las razones:

  • Posibilidad de descubrir nuevos usuarios, algo que desde Snapchat es imposible de realizar ya que es necesario un código o un número de teléfono. Instagram cuenta con la pestaña de “Descubre”, así como la recomendación de nuevos usuarios.
  • Mayor audiencia, ya que Instagram es una aplicación mucho más usada y asentada que Snapchat en un público mucho más amplio, por ello, los usuarios, en especial influencers, acudirán allí donde más audiencia tengan.
  • Mayor calidad de imágenes y vídeos en Instagram que en Snapchat.
  • Mejor interfaz, con una interfaz muy simple Instagram ha conseguido mejorar lo que Snapchat lleva tiempo intentando hacer, una interfaz sencilla e intuitiva.
  • Con el apoyo de uno de los grandes como es Facebook, Instagram ha conseguido rentabilizar su plataforma rápidamente, con unos anuncios ya aceptados por los usuarios, en cambio, Snapchat todavía está buscando la mejor forma de financiar su actividad.
  • Mejoras en la aplicación, ya que Facebook tiene otras herramientas como MSQRD, la popular plataforma de filtros interactivos que compró hace unos meses, por lo que posiblemente estos filtros pasen a formar parte de Instagram Stories, algo que hasta ahora únicamente tenía Snapchat.

Esto no quiere decir que Snapchat vaya a desaparecer, de hecho, tiene otras características que todavía no aparecen en Instagram Stories, como la privacidad y los mensajes que desaparecen rápidamente, algo que fue la clave de su éxito.

Así que todo está por ver y es que el mundo de las redes sociales y las aplicaciones móviles se mueve a un ritmo frenético.

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07 Jun 2016

Cambios en Twitter, aquí tienes los principales

Cambios en Twitter, aquí tienes los principales de la red social que podrás ver próximamente en la web y en las apps móviles.

Y es que los cambios en Twitter están siendo noticia últimamente, un esfuerzo por seguir en el top de las redes sociales a nivel mundial que ha afectado tanto al aspecto de la red social y sus perfiles como al orden en el que aparecen los tweets, pasando de su original orden cronológico a ordenarse siguiendo la relevancia para el usuario gracias a un algoritmo (aunque tras las críticas, Twitter decidió que esto solo se usaría en los primeros tweets, el resto aparecerían sin modificaciones).

Ahora viene con nuevos cambios, esta vez relacionados con los tweets en sí y en su longitud, algo que alegrará a todos los usuarios y no, no van a ampliar el límite de 140 caracteres, este límite se mantiene, pero a partir de ahora ni los enlaces, ni las menciones a otros usuarios, ni las imágenes o videos se contabilizarán. Por lo tanto, Twitter nos deja los 140 caracteres únicamente para escribir, pudiendo añadir más multimedia a nuestros tweets sin miedo de quedarnos sin espacio para escribir.

Aunque parezca un mero cambio en el uso de Twitter, es una estrategia clara de la red social para que los usuarios compartan más contenido gráfico, vídeos y los famosos gifs en sus publicaciones, lo que dinamiza la red social, dejando de lado los largos timelines con únicamente texto y que anima a los creadores de contenido a compartir sus obras.

Otros cambios en Twitter menos sustanciales son la posibilidad de hacer retweet y cintas en tus propias publicaciones, por otro lado, ya no hace falta añadir el punto antes de la arroba (.@user) al mencionar a un usuario para que lo vean directamente todos tus seguidores.

Ésta y muchas más novedades sobre redes sociales las encontrarás en nuestro blog y nuestras redes sociales. Además, en Alfatec disponemos de un equipo especializado en Marketing Online, la mejor forma de gestionar tu posicionamiento y tu reputación online para hacer crecer tu negocio y llegar a nuevos clientes. Infórmate sobre nuestros servicios de Marketing Online aquí.

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28 Abr 2016

España está a la cabeza del uso de redes sociales

Según el último estudio sobre redes sociales del IAB (Asociación de publicidad, marketing y comunicación digital) 15 millones de personas en España utilizan algún tipo de red social, lo que pone a nuestro país a la cabeza de Europa.

Del estudio se desprende también que el mayor consumo de redes sociales por parte de los españoles no va asociado a un mayor conocimiento de éstas, de hecho los españoles no conocen el funcionamiento correcto de muchas ellas.

Las redes sociales que más se conocen son Facebook, Whatsapp y Twitter, consecutivamente y las que menos Happn, Swarm y Wouzee. Por tanto, se puede afirmar que la mayoría de ellas se utilizan para mandar mensajes instantáneos.

En cuanto a la publicidad y la relación con las RRSS, aunque según el estudio del IAB no hay aún consecuencias que se puedan analizar del impacto que perciben las personas respecto a la publicidad en redes sociales, sí que se puede afirmar que el 51% de las personas que las utilizan  aceptan que haya publicidad y solo al 9% le parece mal, mientras que al 40% le es indiferente.

No obstante, a la hora de realizar compras, solo el 12% afirma que ha comprado mediante alguna red social, aunque el 65% de usuarios sí reconoce ver el producto en este medio ha hecho que se decantase por comprar, sobre todo mediante Facebook.

Este informe afirma lo que ya se sabe desde hace tiempo en el mundo del marketing online, y es que son un buen medio para llegar al público objetivo.

En nuestro departamento de marketing online tenemos un grupo multidisciplinar para ayudarte con tu negocio.

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01 Abr 2016

Instagram modifica su timeline

La red social Instagram modifica su timeline, según anunció la propia empresa. Por el momento no se sabe cuándo se va a hacer efectivo este cambio, lo que sí han asegurado desde Instagram es que se avisará “cuando los cambios se desplieguen de forma amplia”.

Pero, ¿qué va a suponer esto para los usuarios de Instagram? Hasta el momento se veían los post de los usuarios de los que eres seguidor en  orden cronológico de subida, y ahora, con el nuevo cambio de algoritmo se harán en función de los gustos y preferencias de cada usuario, algo similar a lo que sucede en Facebook, que se ven las noticias en tu muro según los “me gusta” y las búsquedas que haces en Facebook.

De esta forma, se pretende conseguir una experiencia más personal de Instagram, lo que ha puesto el grito en el cielo de miles de “instagramers” con muchos seguidores, ya que este nuevo “timeline” no les asegura que todos sus “followers” vayan a ver todas las fotos que suban a la red social. Por eso, durante el pasado fin de semana muchos instagramers pidieron a través de sus posts que sus seguidores activasen las notificaciones de su cuenta, para que cuando suban algo les llegue un aviso al móvil.

Instagram se ha hecho cargo del revuelo que ha causado su cambio y ha afirmado que  “os estamos escuchando y os aseguramos que nada en vuestro ‘feed’ va a cambiar de momento”. No obstante, parece que no van a echar atrás la propuesta de cambiar el algoritmo del “timeline”, pero habrá que esperar hasta que se haga efectivo y se comprueben los efectos que tiene.

Desde Alfactec Sistemas estamos al día en todas las novedades relacionadas con el mundo del marketing digital y podemos ayudarte en cuál es la mejor estrategia de redes sociales, como Instagram, para tu empresa.

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17 Dic 2015

¿Cómo conseguir que tu marca triunfe en Twitter?

¿Cómo conseguir que tu marca triunfe en Twitter? Esta es una pregunta que se hacen cada día muchas empresas que quieren darse a conocer aprovechando las redes sociales. En Alfatec Sistemas queremos ayudarte, por eso hoy te vamos a dar unas claves básicas pero esenciales para que tu marca triunfe en Twitter.

En primer lugar tienes que distinguirte como experto en tu materia, deja claro que dominas el tema y compartiendo noticias que sean realmente interesantes y aporten algo nuevo.

El siguiente paso es interactuar con tus seguidores, Twitter te da muchas opciones porque puedes retuitear, mandar mensajes directos, contestar a tuits de forma directa o marcar como favorito. Lo ideal es utilizar todas las fórmulas para cuidar a tu comunidad y crear engagement. Para conseguir esto es imprescindible alejarse de los formalismos y utilizar un lenguaje coloquial y directo. Y no te olvides de tus partners y clientes, si les sigues e interactuas con ellos te devolverán el favor.

Twitter es una red social que ayuda a aumentar el tráfico hacia tu página web, aprovéchate de esto y publica a menudo tuits con contenido propio. Y si además añades fotos conseguirás destacar más frente a tu competencia. Hablando de competencia, y ya para acabar, tienes que estar alerta y seguir sus movimientos en Twitter para conectar también con su audiencia, que es la misma que la tuya. Siguiendo estos pasos empezarás a crear tu camino para que tu marca triunfe en Twitter.

Estos son algunos trucos que te ayudarán a utilizar Twitter de manera eficaz. En Alfatec Sistemas ponemos a tu disposición a los mejores expertos en redes sociales, posicionamiento SEO y SEM, comercio online, desarrollo de páginas webs y mailing. Infórmate de todos nuestros servicios aquí.

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17 Sep 2015

El Marketing online va ganando terreno en el presupuesto publicitario

El Marketing Online va ganando terreno en el presupuesto publicitario según un reciente estudio del World Economics.

Como ya hablamos en un post anterior, se prevé que Internet será el mayor medio publicitario en el 2017, y los datos extraídos de este estudio así lo confirman.

También se estima que en lo que a inversión se refiere, el marketing online y la publicidad digital y móvil se llevarán la mayor parte de los presupuestos de las empresas. Estos datos son muy impactantes teniendo en cuenta que en el 2000 los presupuestos para digital eran de prácticamente el 0%.

Esta subida de los presupuestos se ve reflejada de forma negativa en los medios tradicionales, los cuales ya no reciben tanta inversión, y esta previsión de mercado seguirá así, apostando cada vez más por lo digital y dejando de lado lo tradicional.

Hay que tener muy en cuenta la aparición del marketing online móvil, el cual ha sido un gran empujón para terminar de asentarse el medio digital como uno de los más importantes a escala mundial. Sin embargo, los expertos en marketing no quieren quedarse ahí y ya están empezando a investigar en próximas inversiones en el “internet de las cosas”, un campo todavía por asentarse y ser explotado pero con muy buenas previsiones.

En el Blog de Alfatec Sistemas encontrarás mucha más información sobre la importancia de apostar por el móvil y el m-commerce. También te aconsejamos el uso de las redes sociales como un elemento clave en tu comunicación online y el e-mailing, uno de los medios con mayor retorno de inversión.

En Alfatec Sistemas encontrarás los mejores profesionales para que te asesoren y creen la estrategia de marketing online que más se adapte a las necesidades de tu empresa. Descubre nuestros servicios aquí.

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28 Ago 2015

Conoce las etapas para establecer tu empresa en las redes sociales

Conoce las etapas para establecer tu empresa en las redes sociales, un trabajo progresivo en el que debes ser organizado para conseguir el éxito.

Un estudio de Altimeter Group y Simply Measured marca seis etapas básicas por las que toda empresa debe pasar para establecerse en las redes sociales, así que toma nota:

La primera etapa es la planificación. Es el momento en el que la empresa debe detectar aquellas necesidades de los usuarios, cuál es el público social al que quieren dirigirse y cómo conectarán con él. Es un trabajo de observación previo a la introducción de la empresa en las redes sociales.

La segunda etapa es la presencia. La empresa ya sabe cómo funcionan las redes sociales, cuál es el público y dónde le interesa empezar. La empresa empieza a crear sus perfiles en las distintas redes sociales y a comenzar a publicar información sobre ellos. También es posible que se establezcan las primeras conversaciones con usuarios. En este punto las métricas y el retorno de la inversión todavía no es importante, por lo tanto, no se deben tener en cuenta ni creer que no se tiene éxito por no tener los resultados que se pueda esperar de la presencia de la empresa en las redes sociales.

En la tercera etapa empieza el compromiso. La marca ya ha hablado en las redes sociales y empieza el momento de escuchar. Sus perfiles sociales empiezan a convertirse en una vía más de atención al cliente, donde responder dudas, atender reclamaciones, lanzar mensajes a los consumidores de forma más específica y a establecer su negocio también el a red (no nos referimos a crear una tienda online, sino a asumir que su perfil social es igual de importante que el trato con el cliente de forma física).

La cuarta etapa trata de formalizar todo lo hecho anteriormente y llevarlo a todos los empleados. Se empieza a organizar los esfuerzos para conseguir ir más allá en la presencia de la empresa en las redes sociales. Se va más allá de conversar, ahora se trata de crear normas de gestión para que cada departamento pueda hacerse cargo de una situación en las redes sociales. También es el punto en el que se empiezan a contabilizar y a medir las acciones en las redes sociales, el impacto y el retorno de la inversión.

La quinta etapa se trata de establecer una estrategia, basándonos en los logros que hemos conseguido, es el momento de pasar de ser una empresa en las redes sociales a ser un negocio totalmente social, en el que el social media sea clave en nuestra estrategia y en la toma de decisiones. Incluso pueden empezar a emplearse las redes sociales por la propia compañía a nivel interno.

Y por último, la convergencia, la última etapa para llegar a la máxima madurez en las redes sociales. En este punto, las redes sociales se han integrado de tal forma en la empresa que no se debe ni fomentar, es decir, al igual que no obligamos a nuestros empleados a utilizar el teléfono para llamar a un cliente, las redes sociales se utilizarán del mismo modo, de forma nativa, tanto para la atención del cliente como para los planes de comunicación.

Descubre en Alfatec Sistemas nuestros servicios de Marketing Online para conseguir establecer tu empresa en las redes sociales con el mayor éxito, así como la creación de tu sitio web, estrategia de e-mailing o tu tienda online.

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19 Jun 2015

Utiliza redes sociales y mejora tu empresa

Utiliza redes sociales y mejora tu empresa. Esto es algo que cada vez se escucha más, pero a la hora de hacerlo puedes tener dudas al respecto. En otro post te hablábamos de la importancia del mailing en el comercio electróncio, hoy te vamos a dar tres razones para utilizar las redes sociales para potenciar tu empresa:

  1. Las redes sociales son un canal directo con los clientes, una oportunidad de conectar y contactar con ellos, además podrás conocer mejor al público que te sigue, sus intereses e incluso realizar encuestas que te sirvan para realizar una promoción en concreto que les anime a comprar y a participar. Por otro lado, puede ser otro medio de atención al cliente, ya que muchas quejas y consultas se hacen a través de este medio, por lo que puede ser una herramienta de acercamiento, pero debemos tener en cuenta que deben tener un seguimiento y no dejar pasar días y semanas hasta que un usuario sea respondido.
  1. El marketing directo, algo que parece anticuado, en las redes sociales se ha reinventado. Los usuarios aceptan este tipo de venta más directo e incluso les gusta ver promociones y ofertas en la red social. Es una forma de animar a la compra de forma muy económica, ya que la inversión será mínima dado el bajo coste de la publicidad en las redes sociales. Si además gestionamos bien la promoción (cosa bastante más sencilla en las redes sociales por el control que te proporcionan sus webs) puedes ganar clientes fieles y nuevos seguidores de tu marca.
  1. Las redes sociales pueden utilizarse como canal de distribución. Existen ya algunas aplicaciones que se integran con las diferentes redes sociales para realizar ventas directamente desde nuestra página social, aunque si disponemos de un comercio online en nuestra web, también se les puede redirigir.

En definitiva, las redes sociales pueden aportarnos a nuestra empresa muchos beneficios e incluso llegar a aumentar nuestras ventas y nuestros clientes fieles. Además, son la estrella en la creación de imagen o de marca y branding actualmente, debido a su bajo coste en publicidad y la gran repercusión que se genera. Recuerda que siempre se deben usar con cuidado, con planificación y asesorado por un profesional.

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